CASE

Strategian pitää olla ihmisen kokoinen ja toteutettavissa arjessa

Asiakas
PSK

Palvelu
Hallittu muutosjohtaminen ja projektipäällikkö­palvelut

Menetelmät
Ihmisten osallistaminen, Muutosjohtaminen

Projektin kesto
4 workshopia

Maria Karppinen ja Raija Näppä olivat tavanneet Oulun yliopiston käytävällä jo opiskeluaikoinaan, ja Raijan aloittaessa PSK:n rehtoritoimitusjohtajana syksyllä 2021 hän tiesi, keneen ottaa yhteyttä, kun strategiatyöhön tarvittiin kumppania.

Projektin lähtökohdat

PSK:n hallitus oli jo havainnut, että vanha strategia tarvitsi uudistamista muuttuneen koulutustilanteen vuoksi, mutta vasta Raijan tullessa taloon siihen ryhdyttiin konkreettisesti. Koska PSK on säätiöpohjainen yritys eikä kuntien omistama, sen toiminnan täytyy olla ketterää ja samoin myös strategian tulee olla nopealiikkeistä ja eteenpäin katsovaa. Hallitus oli yksimielinen Raijan kanssa siitä, että strategiatyöhön tarvitaan ammattilainen avuksi ja että Maria on oikea henkilö vetämään sitä.

Maria toimi Raijan, henkilökunnan ja hallituksen sparraajana strategiauudistuksessa. Itse prosessi on ollut hyvin tiivis: työ alkoi syyskuun lopussa, ja ensimmäinen vaihe valmistui jo ennen joulua. Henkilökunnan osallistaminen oli ensiarvoisen tärkeää, kun strategiatyötä suunniteltiin. Heidät tuli sitouttaa mukaan luotaessa uudistuneita arvoja, missiota ja visiota.

”Olemme keskittyneet yhdessä tekemiseen, strategia on prosessi – se on yhteinen asia. Matka on ihan oikeasti merkittävämpää kuin lopullinen juttu”, pohtii Raija ja jatkaa:

”Olemme panostaneet erityisen paljon siihen, että henkilökunta on saanut tuoda näkyväksi strategiaan sen, mitä heidän työnsä on ja mikä siinä on tärkeää, ja hallitus antaa sitten oman lopullisen hyväksyntänsä tälle kaikelle.”

”Myös hallitus on ollut hyvin tyytyväinen Marian osaamiseen. Johdon vakuutti hänen tapansa bongata PSK:n punainen lanka ja tuoda se tähän päivään.” Raija toteaa ja lisää:

”Myös henkilökunta vaikuttui Marian kyvystä haastaa heidät kaikki mukaan pohtimaan, missä PSK on hyvä ja mihin se on menossa! Uskon, että yhdessä luotu strategia rakentaa organisaation sosiaalista identiteettiä. Kun strategia koetaan yhteiseksi ja se puhuttaa mukana olleita ihmisiä, johtamisesta tulee meidän kaikkien asia, ei vain johdon tehtävä”.

Strategiatyön ensimmäisen vaiheen valmistumisen jälkeen alkaa sen viimeistely ja jalkauttaminen – vuosi 2022 onkin varattu sille. Strategiaa tehdään todeksi tarinallistamalla PSK:n toiminta ja tuomalla se organisaation arkeen.


Jaa sivu eteenpäin

Briljantit auttaa viemään asiakkaan tarvitsemat muutokset käytäntöön. Ota meihin yhteyttä.

Laita meillä viestiä ja kerro lähtötilanteestasi ja tavoitteistasi. Otamme sinuun pian yhteyttä sähköpostilla tai soittamalla.
Yhteydenottolomake
Tietosuojaseloste

1. Rekisterinpitäjä

Pohjois-Suomen Briljantit Oy

Yhteystiedot ja rekisteristä vastaava henkilö

Maria Karppinen
Puh. +354 41 3155984
maria.karppinen@briljantit.fi
Kirkkokatu 8 A 11
90100 Oulu

2. Rekisteröidyt

  • Asiakkaat
  • Potentiaaliset asiakkaat

3. Henkilötietojen käyttötarkoitus

Pohjois-Suomen Briljantit Oy:n asiakasrekistereihin tallennettuja henkilötietoa käytetään asiakassuhteen hoitamiseen, palveluiden kertomiseen, markkinointitarkoitukseen sekä yrityksen palveluiden ja muiden toimintojen kehittämiseen / suunnitteluun sekä vastaaviin tarkoituksiin.

4. Rekisteriin tallennettavat henkilötiedot

Asiakasrekisteri sisältää seuraavat tiedot:

Yhteystiedot

  • Nimi
  • Osoite
  • Sähköposti
  • Puhelinnumero

Asiakastiedot

Tiedot ostetuista tuotteista / palveluista

5. Rekisteröidyn oikeudet

Rekisteröidyllä on seuraavat oikeudet, joiden käyttämistä koskevat pyynnöt tulee tehdä osoitteeseen maria.karppinen@briljantit.fi

Tarkastusoikeus

Rekisteröity voi tarkistaa tallentamamme henkilötiedot.

Oikeus tietojen oikaisemiseen

Rekisteröity voi pyytää oikaisemaan häntä koskevat virheelliset tai puutteelliset tiedot.

Vastustamisoikeus

Rekisteröity voi vastustaa henkilötietojen käsittelyä, mikäli kokee, että henkilötietoja on käsitelty lainvastaisesti.

Suoramarkkinointikielto

Rekisteröidyllä on oikeus kieltää tietojen käyttäminen suoramarkkinointiin.

Poisto-oikeus

Rekisteröidyllä on oikeus pyytää tietojen poistamista, jos tietojen käsittely ei ole tarpeen. Käsittelemme poistopyynnön, jonka jälkeen joko poistamme tiedot tai ilmoitamme perustellun syyn, miksi tietoja ei voida poistaa.

On huomioitava, että rekisterinpitäjällä voi olla lakisääteinen tai muu oikeus olla poistamatta pyydettyä tietoa. Rekisterinpitäjällä on velvollisuus säilyttää kirjanpitoaineisto Kirjanpitolaissa (luku 2, 10 §) määritellyn ajan (10 vuotta) mukaisesti. Tämän vuoksi kirjanpitoon liittyvää aineistoa ei voida poistaa ennen määräajan umpeutumista.

Suostumuksen peruuttaminen

Jos rekisteröityä koskeva henkilötietojen käsittely perustuu ainoastaan suostumukseen, eikä esim. asiakkuuteen tai jäsenyyteen, voi rekisteröity peruuttaa suostumuksen.

Rekisteröity voi valittaa päätöksestä tietosuojavaltuutetulle

Rekisteröidyllä on oikeus vaatia, että rajoitamme kiistanalaisten tietojen käsittelyä siksi aikaa, kunnes asia saadaan ratkaistua.

Valitusoikeus

Rekisteröidyllä on oikeus tehdä valitus tietosuojavaltuutetulle kantelu, jos hän kokee, että rikomme henkilötietoja käsitellessämme voimassa olevaa tietosuojalainsäädäntöä.
Tietosuojavaltuutetun yhteystiedot: www.tietosuoja.fi/fi/index/yhteystiedot.html

6. Säännönmukaiset tietolähteet

Henkilötietoja kerätään asiakkaalta itseltään asiakkaansuhteen syntyessä sekä rekisteripitäjän järjestelmistä palveluihin verkkolomakkeiden kautta. Lisäksi päivitetään viranomaislähteistä tai muilta palveluntarjoajilta, millä varmistetaan tiedon ajantasaisuuden.

7. Säännönmukaiset tietojen luovutukset

Tietoja ei pääsääntöisesti luovuteta markkinointitarkoituksiin Pohjois-Suomen Briljantit Oy:n ja sen jäsenliikkeiden ulkopuolelle.

8. Käsittelyn kesto

Henkilötietoja käsitellään pääsääntöisesti niin kauan, kuin asiakkuus on voimassa. Markkinointilistaltamme rekisteröity pääsee poistumaan itse jokaisessa lähettämässämme markkinointisähköpostissamme olevan linkin kautta taikka lähettämällä viestin osoitteeseen:
maria.karppinen@briljantit.fi

9. Henkilötietojen käsittelijät

Rekisterinpitäjä ja tämän työntekijät käsittelevät henkilötietoja. Voimme myös ulkoistaa henkilötietojen käsittelyn osittain kolmannelle osapuolelle, jolloin takaamme sopimusjärjestelyin, että henkilötietoja käsitellään voimassa olevan tietosuojalainsäädännön mukaisesti ja muutoin asianmukaisesti.

10. Tietojen siirto EU:n ulkopuolelle

Henkilötietoja ei siirretä EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle.

11. Automaattinen päätöksenteko ja profilointi

Emme käytä tietoja automaattiseen päätöksentekoon tai profilointiin.

12. Evästeet ja selailun seuranta

Keräämme käyttäjän päätelaitetta koskevia tietoja evästeiden (”cookies”) ja muiden vastaavien tekniikoiden, kuten selaimen paikallisen tietovaraston, avulla. Eväste on pieni tekstitiedosto, jonka selain tallentaa käyttäjän päätelaitteelle. Evästeet sisältävät usein nimettömän, yksilöllisen tunnisteen, jonka avulla voimme tunnistaa ja laskea sivustollamme vierailevat selaimet.

Sivustomme käyttää Google Analytics-palvelua.

Sivuillamme on myös linkkejä muihin sivustoihin ja palveluihin. Me emme vastaa näiden ulkopuolisten sivustojen yksityisyydensuojakäytännöistä tai sisällöistä. Kolmannet osapuolet voivat asettaa evästeitä käyttäjän päätelaitteelle käyttäjän vieraillessa palveluissamme tilastoidakseen eri sivustojen kävijämääriä.

Tutustu myös näihin